SATICI (FİRMA): Adana Mama Dünyası
Adres: Ziyapaşa Mh. Baraj Cad. 96 / A Seyhan/Adana, Türkiye
Tel: 0322 277 08 09
MÜŞTERİ: www.adanamamadunyasi.com'un pazarladığı ürünleri alan gerçek ya da tüzel kişi. (18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz)
FATURA: Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilere göre düzenlenecektir. Firmalar fatura bilgilerini, bireyler T.C. Kimlik numaralarını eksiksiz ve doğru yazmalıdır.
ÜRÜN / ÜRÜNLER: www.adanamamadunyasi.com 'da satışa sunulan ürünler.
Sipariş ve Teslimat
• Mesai saati dışında verilen siparişler, siparişi takip eden ilk mesai saati içinde işleme alınır.
• Ürün teslimatı bulunduğunuz yerleşim yerinin uzaklığına göre 1 ile 5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.
• Ürün tedariki sırasında yaşanabilecek aksaklıklar ya da banka onay sürecinin uzamasından dolayı meydana gelebilecek gecikmelerden müşteri haberdar edilir ve isterse siparişi iptal edilir.
• Havale ödemeli siparişler için ödemenin hesaba geçtiği saat esas alınır.
• Talep edilen ürünlerin stoklarımızda bulunmaması halinde müşteri bilgilendirilerek 1 ila 7 iş günü içerisinde temin edilir.
• Müşteri, ürünü sipariş ederken teslim adresini doğru ve eksiksiz bildirmelidir. Ürünün belirtilen adrese teslim edilmesiyle satıcı teslimat görevini yerine getirmiş olur.
• Yanlış ve eksik bilgilendirmelerden satıcı sorumlu değildir.
• Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketler kabul edilmemeli, mümkünse tutanak tutturulmalı ve tarafımıza bildirilmelidir.
• 5 iş günü içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen siparişler iptal edilir.
Ürün İade
• Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan her türlü aksesuarı ve kutu içeriğini eksiksiz olarak, iade edebilirsiniz.
• Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura şirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir.
• Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
• Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez.
• Ürün iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir.
• İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra başlar.
• İadenizin hesabınıza yansıması ödeme şeklinize göre değişiklik gösterir.
• Ödeme kredi kartıyla yapılmışsa ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya talimat verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır.
• Havale ve EFT ile ödemelerde ise tutar banka hesap numaranıza yatırılır.
• Ürün iade durumunda para iadesi yapılırken kargo bedeli düşülür.
Gizlilik & Güvenlik
• www.adanamamadunyasi.com sitesi üzerinden verdiğiniz tüm kişisel bilgileriniz (ad, soyad, adres, telefon, e-posta vb.) üçüncü şahıs ve kuruluşlarla ticari amaçla paylaşılmaz.
• Yasal yükümlülükler gereği yetkili kurumlar / makamlar / mahkemeler istediğinde bilgileriniz iletilir.
• Haber, duyuru, yenilik, indirim, kampanya ve promosyon duyuruları e-posta adresinize ve cep telefonunuza onayınız alınarak gönderilir.
• Kredi kartı ile sipariş verildiğinde; kartın bağlı olduğu banka ile www.adanamamadunyasi.com otomatik olarak bağlantı kurar.
• Kredi kart bilgileri www.adanamamadunyasi.com sitesinde kayıtlı tutulmaz.
• Bilgiler 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme ile onaylanmak üzere bankaya ulaşır.
• Kredi kart bilgileri www.adanamamadunyasi.com web sitesinde kayıtlı tutulmadığından, bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından görülmesi ve ele geçirmesi mümkün değildir.
Diğer Hükümler
• Sistem hatalarından dolayı meydana gelecek fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir.
• Taraflar bu sözleşmeyi kabul etmiş olur.
• İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın (Müşteri) veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.